La gestión por procesos posibilita el mejoramiento continuo de las actividades que se desarrollan en la institución, mediante la identificación, la descripción, la documentación y la mejora continua de los procesos, para hacerlos más eficientes y adecuados a las necesidades de las personas usuarios. La conformación del SIGEI-UNA se apoya en el círculo de la calidad: planificar, hacer, verificar y actuar de forma continua (PHVA).
Actualmente se cuenta con la Propuesta del Sistema de Gestión de la Calidad, el cual conlleva la articulación y ejecución sistémica de seis componentes: acreditación de carreras, laboratorios y certificación; formación y desarrollo del talento humano; gestión de la información y la comunicación; condiciones y medio ambiente de trabajo, evaluación y seguimiento. La propuesta se analizó en el seno de la Comisión Institucional de Calidad y se presentó ante diversas instancias universitarias.
